Tulosta

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Toimitusehdot ja palautukset
Duosport verkkokaupan toimitusehdot
Toimituskulut eri maksutavoilla
Tuotepalautukset
Tuotteen vaihto
Asiakaspalautukset
DUOid -ehdot
 
  1. Tehtyäsi tilauksen ja saatuasi tämän automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi asiakaspalvelijamme ottavat tilauksesi käsittelyyn
  2. Tilaamasi tuote/ tuotteet toimitetaan lähipostiin, smartpostiin tai voit noutaa tuotteet suoraan myymälöistämme: Vantaa tai Turku (Huom! Mikäli valitset noudon myymälästä, asiakaspalvelumme ilmoittaa puhelimitse kun tuote on noudettavissa)
  3. Toimitusaika on 2-6 arkipäivää, riippuen tuotteen varastosijainnista ja varastotilanteesta. Mikäli tuotetta ei löydy tai tilaus tarvitsee tarkennusta, niin otamme teihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla 6 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika ei koske seurakaupantuotteita.
  4. Postimyynnillä tilaavan asiakkaan tulee olla 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilauksesta vastaa holhooja.
  5. Asiakkaalle ilmoitetaan tekstiviestillä/sähköpostitse/Postin saapumisilmoituksella kun paketti on noudettavissa lähimmästä Postin toimipisteestä. Huom! Tarkista aina syöttämäsi puhelinnumero
  6. Mikäli olet valinnut toimitustavaksi nouto myymälästä, niin ilmoitamme kun tuote on noudettavissa valitusta Duosportin myymälästä.
  7. Edellämainituilla ehdoilla toimitamme tilauksia vain Suomessa, myös Ahvenanmaalle

 

 
  • Maksuturva: Verkkopankki ja korttimaksut (Maksu verkossa ja toimitus lähipostiin): 5,50€
  • Maksuturva: Verkkopankki ja korttimaksut (Maksu verkossa ja toimitus smartpostiin): 5,50€
  • Klarnalasku (toimitus ja maksu lähimpään postin tai matkahuollon toimipisteeseen): 9,00€
  • Klarnatili (toimitus ja maksu lähimpään postiin): 5,50€
  • Nouto myymälästä: 1. Maksu pankkikortilla tai käteisellä: 0€ 2. Klarnalasku: 3,5€ 3. Klarnatili: 0€

 

 
  1. Tuotteillamme on 14vrk:n täydellinen vaihto- ja palautusoikeus. Palautetun tuotteen tulee kuitenkin olla käyttämätön.
  2. Ilmoitus tilauksen peruutuksesta tulee tehdä 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoituksen voi tehdä peruutuslomakkeella. Esitäytetty lomake sähköpostiin tilataan ilmoittamalla tilausnumero. Lomakkeella ilmoitetaan, mitkä tuottee halutaan palauttaa. Linkki peruutuslomakkeelle löytyy myös sähköpostiin lähetetystä tilausvahvistuksesta. Rekisteröityneet asiakkaat voivat tilata peruutuslomakkeen "Omat sivut" - sivulta kyseisen tilauksen kohdasta.
  3. Vaihdossa ja palautuksissa liitäthän mukaan paperille selvityksen palautuksen syystä, sekä yhteystietosi ja tilauksen tiedot.
  4. Voit jättää postilla tilaamasi palautettavan tuotteen paketin postiin, asiakaspalautuksena ilman erillistä maksua. Voit lähettää paketin takaisin samalla lähetyskoodilla millä se noudettiin.
  5. Postin järjestelmästä löytyy Duosportin / Sport247 tiedot, joten teidän tarvitsee vain mainita kyseessä olevan Duosport asiakaspalautus
  6. Painatetulla tuotteella ei ole vaihto- tai palautusoikeutta
  7. Katso tarkemmat ohjeet tuotteiden vaihdosta ja palautuksesta kohdissa Tuotteen vaihto ja Asiakaspalautukset

 

 
  1. Maksuturva: (Verkkopankki ja korttimaksut): Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen mainitsethan siitä selkeästi ja yksityiskohtaisesti laittamalla paketin mukaan paperille selvityksen, jossa on: 1. Tilauksen tilausnumero 2. Tilauksen mukana tullut kuitti 2.Vaihdettavan tuotteen nimi 3. Tilalle tuleva tuote (Koko, malli ja väri). Voit vaihtaa tuotteen samalla lähetyskoodilla, millä olet tuotteen hakenut.
  2. Klarna-maksutavat: Lisää klarnalasku tai klarnatili-tosite palautuksen mukaan ja kirjoita tositteeseen selvitys vaihdettavasta/vaihdettavista tuotteista. Tuotteiden palauduttua muokkaamme tilaustasi ja laskuasi sähköisesti järjestelmässämme, sekä lähetämme sinulle vaihdettavat tuotteet.
  3. Nouto myymälästä: Voit käydä vaihtamassa tuotteen/tuotteet myymälöissämme ja keskustella myyjien kanssa erilaisista vaihtoehdoista.

 

 
  1. Maksuturva (maksutapa): Lisää selvitys paketin mukaan jossa on: 1. Tilauksen tilausnumero 2. Tilauksen mukana tullut kuitti 3. Nimesi 4. Palautettavien tuotteiden nimet 5. Palautettava summa 5. Voit palauttaa tuotteen samalla lähetyskoodilla millä tuote noudettiin. Palautettava paketti viedään samaan toimipisteeseen mistä sen nouto tapahtui. Tämän lisäksi tee palautuspyyntö Maksuturvan sivuilla.
  2. Klarna-maksutavat (maksutapa): Lisää klarnalasku tai klarnatili-tosite ja tilauksen mukana tullut kuitti palautuksen mukaan ja kirjoita tositteeseen selvitys palautettavasta tapahtumasta, sekä palautettavien tuotteiden nimet. Tuotteiden palauduttua muokkaamme Klarna-maksua sähköisesti järjestelmässämme ja poistamme klarnalaskun tai tilin järjestelmästämme.
  3. Nouto myymälästä (maksutapa): Voit palauttaa tuotteen kyseiseen myymälään mistä olet tuotteen noutanut. Myymälässä sinulle palaututetaan tilauksen summa käteisellä.

 

 
  1. DUOid tarkoittaa kenkään painettavaa nimikirjain- tai numeropainatusta.
  2. Hinta 15,00€
  3. Painatus tulee molempiin kenkiin
  4. Lisää ostoskoriin ensin haluamasi tuote. Lisää sen jälkeen ostoskoriin DUOid painatus oheistuotteista. Kirjoita haluamasi painatus ostoskorin viimeisessä vaiheessa olevaan tekstikenttään "Tilausta ja toimitusta koskevat huomiot". Enimmäispituus painatukselle on 4 merkkiä.
  5. Tilauksen jälkeen käsittelijä ottaa tarpeen vaatiessa yhteyttä asiakkaaseen, mikäli painatus vaati lisätietoja tai muutoksia painatusteknillisistä syistä. Painatukset ovat riippuvaisia kengän koosta, sillä painatukselle varattu alue muuttuu kengän koon mukaan. Mikäli lisätietoja ei tarvita, niin toimitamme kengät normaalisti. Painamme aina DUOid -painatuksen oletuksen mukaan, niin kuin kunkin DUOid -tuotteen kuvissa on havainnollistettu.
  6. DUOid painatuksen takuu on 1 kuukausi. Hyvitys palautetaan lahjakorttina.
  7. DUOid- tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta! Tuotteen vaihto- ja palautusoikeus raukeaa siinä vaiheessa, kun DUOid -painatus aloitetaan.
  8. Itse tuotteeseen liittyvät reklamaatiot käsitellään erikseen.

 

 

Maksutavat
Maksutavat
Maksuturva maksutapana
Klarna Lasku maksutapana - 14vrk maksuaikaa
Klarna Tili maksutapana - maksa osissa
Maksu Duosportin myymälässä
Usein kysytyt kysymykset
 
  1. Maksuturva (Verkkopankki ja korttimaksut)

    Maksat tuotteen/tuotteet verkkopankissa tai luottokortilla

  2. Klarna maksutavat

    14 päivän maksuaika (Klarnalasku) tai Osamaksu (Klarnatili)

  3. Maksu Duosportin myymälässä:

    Tilaat tuotteen verkkokaupasta. Sinulle ilmoitetaan puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla kun tuote on noudettavissa. Maksu tapahtuu myymälässä, joko pankkikortilla tai käteisellä.

 

 

 

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Suomen Maksuturva Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Viesti sisältää linkin Ostajan Palvelut -sivulle, jossa voit hoitaa kauppiaan tyytyväisyystakuun avulla mm. tuotepalautukset, reklamaatiot ja palautteenannon ympäri vuorokauden.

Suomen Maksuturva Oy:n toiminta on Finanssivalvonnan (Fiva) alaista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksusi tilitetään myyjälle vasta, kun olet vastaanottanut tilauksesi ja saanut tarkistaa sen. Tarkastusajoista ilmoitetaan tilauskohtaisesti sähköpostilla.

 

Maksutavat

 

Pankkien verkkomaksupainikkeet

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

 

 

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard)

Kortilla maksaessasi kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Maksuturva Oy:n välille. Verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet tai palvelut ja käsittelee mahdolliset reklamaatiot. Maksun saajana näkyy Suomen Maksuturva Oy, joka myös käsittelee maksutapahtumia koskevat reklamaatiot.

 

Yhteystiedot:

 

Suomen Maksuturva Oy

Y-tunnus: 2121703-0

Ruoholahdenkatu 23

00180 HELSINKI

Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00

Sähköposti: asiakaspalvelu(a)maksuturva.fi

 

Maksuturva toimii näin:

 

  1. Valikoi verkkokaupassa haluamasi tuotteet. Valitse maksutavaksi Maksuturva ja siirryt Maksuturvan sivulle.
  2. Maksa tilauksesi verkkopankissa tai luottokortilla.
  3. Maksuturva ilmoittaa maksusta myyjälle, joka toimittaa tilauksesi. Voit seurata kirjatun lähetyksen kulkua Maksuturvan kotisivuilla tai klikkaamalla vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä.
  4. Kun olet vastaanottanut ja tarkistanut tilauksesi, Maksuturva tilittää maksun myyjälle automaattisesti. Mikäli tilaamasi tuotteet eivät tule perille tai lähetys ei vastaa tilaustasi, tee peruutus Maksuturvalle ja saat rahasi täysimääräisenä takaisin.

Jos vastaanottamasi tilaus on kunnossa, sinun ei tarvitse tehdä siitä erillistä kuittausta Maksuturvalle.

 

Osta nyt maksa toimituksen jälkeen!

Maksamalla Klarna laskulla voit tehdä ostoksia turvallisesti ja helposti. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa korttisi tietoja, ja maksat aina vasta, kun tuotteet on toimitettu kotiisi.

  • Saat tuotteen aina, ennen kuin maksat
  • Maksuaika aina 14 päivää
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa korttisi tietoja
  • Aina 14 päivän palautusaika etä- ja kotimyyntilain mukaan
  • Lataa laskusi osoitteesta http://www.klarna.fi
  • Mahdollisuus osamaksuun

Laskutusmaksu 3,50 € joka ostoksesta. Jos maksu myöhästyy, summaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11.50%. Ostoksen yhteydessä henkilöllisyytesi tarkistetaan. Henkilötietojasi käsitellään henkilötietolain mukaisesti ja niitä voidaan käyttää kiinnostavien tarjousten ja palvelujen markkinointiin.
Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431

Klarna_lasku_valkosin.png

 

 

Maksuehdot:


Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

  • Saat tilaamasi tuotteet kotiin aina ennen kuin olet maksanut niitä
  • Sinun ei tarvitse luovuttaa luottokorttinumeroasi
  • Osta nyt, maksa tulevan kuun lopussa
  • Voit aina halutessasi maksaa koko velan kerralla
  • Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle laskulle
  • Laskutuslisä on 3,95€/lasku, vaikka olisit tehnyt useamman ostoksen

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi.Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi ja väestörekisteriin ilmoittamasi osoite. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: https://online.klarna.com/pdf/account_terms_FI.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Klarna_tili_valkosin.png

 

 

Tilaat tuotteen verkkokaupasta. Sinulle ilmoitetaan puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla kun tuote on noudettavissa. Maksu tapahtuu myymälässä, joko pankkikortilla tai käteisellä.

 

Jos et löytänyt toimituehdoista vastausta, niin kannattaa myös katsoa usein kysytyt kysymykset

Mikäli teillä on vielä kysyttävää toimitusehdoista ja maksutavoista, olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa info(at)duosport.fi tai klo 12-16 puhelimitse 0400743781 (ma,ke ja pe)


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot